SIGMA ปรับอัตราค่าบริการซ่อมเลนส์ใหม่ เเละสินค้าที่มีนโยบายการรับประกัน 3 ปี ตั้งเเต่วันที่ 1 เมษายน 2563 เป็นต้นไป โดยมีอัตราค่าบริการ คิดตามประเภทสินค้าออกเป็น 3 ประเภทดังนี้
1. สินค้าที่มีประกันศูนย์ไทย รับประกัน 3 ปี *บริการฟรี*
- ค่าบริการตรวจเช็คและประเมินอาการ
- ค่าปรับจูนโฟกัส
- อัพเดทเฟิร์มเเวร์
- ค่าเเรง/ค่าทำความสะอาด
- ค่าอะไหล่เลนส์ซ่อม
- ค่าใช้จ่ายในการส่งซ่อมต่างประเทศ *ในกรณีที่ไม่สามารถซ่อมภายในประเทศได้*
2. สินค้าที่หมดประกันศูนย์ไทย *ฟรีค่าบริการตรวจเช็คประเมินอาการ เเละ อัพเดทเฟิร์มเเวร์*
มีค่าใช้จ่ายคิดค่าซ่อมตามขนาดเลนส์ดังนี้
- ค่าปรับจูนโฟกัส 1,400 – 2,100 บาท
- ค่าเเรง/ค่าทำความสะอาด 350 – 2,400 บาท
- ค่าอะไหล่ซ่อมลด 50% เทียบจากสินค้าที่ไม่ใช่ประกันศูนย์
- ค่าใช้จ่ายในการส่งซ่อมต่างประเทศ *ในกรณีที่ไม่สามารถซ่อมภายในประเทศได้ จะไม่คิดค่าบริการจัดส่งไปกลับ คิดเฉพาะค่าซ่อมประเมินตามจริง*
3. สินค้าไม่ใช่ประกันศูนย์ไทย
จะมีค่าบริการคิดค่าซ่อมตามขนาดเลนส์ดังต่อไปนี้
- บริการตรวจเช็คและประเมินอาการ 321 บาท
- ค่าปรับจูนโฟกัส 2,800 – 4,200 บาท
- ค่าอัพเดทเฟิร์มเเวร์ 1,400 – 2,400 บาท
- ค่าเเรง/ค่าทำความสะอาด 1,400 – 9,600 บาท
- ค่าอะไหล่เลนส์ซ่อมคิดตามจริง และ การส่งซ่อมต่างประเทศ *ในกรณีที่ไม่สามารถซ่อมภายในประเทศได้ จะคิดค่าบริการจัดส่งไป-กลับ (คิดที่ 50% จากราคาสินค้า) และคิดค่าซ่อมประเมินตามจริง*
โดยมีเงื่อนไขการรับประกันสินค้าตามที่ระบุไว้ดังนี้
- สินค้าประกันศูนย์ไทย คือสินค้าที่นำเข้าเเละจัดจำหน่ายโดยบริษัท ชีร์โร่ มาร์เก็ตติ้ง (ประเทศไทย) จำกัดเท่านั้น หรือสินค้าที่จัดจำหน่ายจากตัวเเทนจำหน่ายที่ได้รับการเเต่งตั้งอย่างเป็นทางการในประเทศไทย รับประกัน 2 ปี สินค้าประเภทกล้อง เเละ 3 ปี สำหรับสินค้าประเภทเลนส์
*เมื่อลงทะเบียนผ่านเว็บไซต์ www.shriromarketing.co.th ภายใน 7 วันฟรีค่าเเรงและค่าอะไหล่ตลอด 3 ปี
2. สินค้า SIGMA ที่ซื้อนำเข้าจากประเทศในกลุ่ม ASIA และ Oceania ได้แก่ประเทศญี่ปุ่น จีน ฮ่องกง กัมพูชา อินเดีย เกาหลี คูเวต สิงคโปร์ ไต้หวัน และประเทศออสเตรเลีย สามารถเข้ารับบริการได้ในกลุ่มอัตราการซ่อม “ไม่ใช่สินค้าประกันศูนย์ไทย” สงวนสิทธิ์เฉพาะลูกค้าที่มีใบเสร็จที่ระบุข้อมูลครบถ้วน ได้เเก่ วันที่ซื้อสินค้า ชื่อร้าน ตราประทับร้าน ชื่อผู้ซื้อ และบัตรรับประกันสินค้าจากประเทศดังกล่าว
3. บริษัทฯ ขอสวงนสิทธิ์ ไม่รับซ่อมสินค้าที่นำเข้าจากกลุ่มประเทศ USA (สหรัฐอเมริกา) และ EU (กลุ่มประเทศยุโรป) หากลูกค้าไม่สามารถระบุประเทศที่นำเข้าเลนส์ได้ ทางบริษัทฯ ขอสวงนสิทธิ์มนการตรวจสอบสินค้านั้น ๆ ก่อนภายใน 2 สัปดาห์
4. สำหรับสินค้าประกันศูนย์ไทย ผู้เข้ารับบริการจะต้องเเสดงบัตรรับประกันทุกครั้ง กรณีที่ไม่มีบัตรรับประกันสินค้า สามารถตรวจสอบโดยใช้หมายเลขผลิตภัณฑ์ที่ศูนย์บริการชีร์โร่
5. การรับประกันสินค้าจะอยู่ภายใต้การใช้งานปกติหรือความผิดพลาดที่เกิดจากการผลิต กรณีทำตก/หล่น/รา/ฝ้า หรือความเสียหายต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นจากผู้ใช้งาน จะถือว่าการรับประกันสิ้นสุดทันที
6. กรณีส่งซ่อมต่างประเทศ ค่าใช้จ่ายยังไม่รวมค่าเเรง และค่าอะไหล่ ซึ่งหลังจากประเมินค่าซ่อมเเล้ว ทางบริษัทฯ จะทำการเเจ้งให้ลูกค้าทราบเพื่อตกลงการซ่อมก่อนส่งซ่อมต่างประเทศ
7. อัตราค่าใช้จ่ายในการซอมจะอยู่ภายใต้การประเมินเละดุลยพินิจของช่างผู้ประเมิน
*หมายเหตุ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์การเปลี่ยนเเปลงเงื่อนไข และอัตราค่าบริการต่าง ๆ ที่อาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยมิต้องเเจ้งให้ทราบล่วงหน้า
